Conformité: jusqu’où peut-on chercher à quantifier les comportements?

Le lien ci-dessous ("To really improve corporate culture, it must be measurable") est très intéressant car il illustre l'importance pour la conformité de s'appuyer sur des critères objectifs qui permettent de quantifier. Pour l'auditeur ou le contrôleur notamment, l'augmentation des données de type plus comportementales facilite les démarches analytiques, celles-ci constituant une part essentielle de sa méthode face à l'afflux d'information. Plus le normalisateur intervient dans le domaine de la conformité et du 'conduct of business risk', ce qu'il ne manque pas de faire notamment dans le secteur financier, plus il devient possible de quantifier les comportements afin de rendre possible leur visibilité : cela  se traduit par divers reportings qui se veulent apporter de la visibilité sur la compliance des opérations et des collaborateurs. Autant de nouveaux documents utiles pour les auditeurs. Les réflexions en amont des reportings sont souvent constructives mais la question qui se pose est de savoir si cela influence réellement la culture; jusqu'où peut-on cadrer l'humain ? Cela n'incite t-il pas davantage à standardiser certains processus, au risque de laisser la complexité s'exprimer en dehors des circuits officiels ? L'avenir devient alors encore plus imprévisible ... To really improve corporate culture, it must be measurable Lire également: "Si la stratégie est la clé de voûte de la culture d’entreprise, alors la gouvernance, le risque et le contrôle sont ses pierres angulaires" de R. Chambers