Intelligence artificielle : ChatGPT vu par… ChatGPT

Qui pouvait être mieux placé pour parler de ChatGPT*, programme d’intelligence artificielle capable de créer des textes, articles et réponses à des questions complexes, que ChatGPT ? Voici comment il se décrit lui-même, de façon finalement assez objective. Nous lui avons également demandé de répondre à certaines des questions que les adhérents de l’IFACI ont posé sur Workplace. Les réponses sont… étonnantes !

« ChatGPT est un modèle de langage de machine créé par OpenAI qui est capable de générer du texte en utilisant l'apprentissage en profondeur. Il a été entraîné sur un grand corpus de données de conversations en utilisant une technique appelée "transfert de style", qui lui permet de générer du texte qui a l'air authentique et naturel.

Le modèle ChatGPT a été conçu pour être utilisé dans les chatbots, les assistants virtuels et d'autres applications qui nécessitent une communication en temps réel avec les utilisateurs. Il peut être utilisé pour répondre à des questions, donner des conseils et même raconter des histoires.

Un des avantages de ChatGPT est qu'il est capable de comprendre le contexte d'une conversation et de fournir des réponses appropriées. Par exemple, si un utilisateur lui pose une question sur le temps qu'il fait dans une ville particulière, ChatGPT sera en mesure de donner la réponse en utilisant des informations sur la météo de cette ville.

Le modèle ChatGPT a également été conçu pour être facilement adaptable à différents domaines et sujets. Il peut être entraîné sur de nouvelles données pour devenir expert dans un domaine spécifique, comme la finance ou la médecine. Cela signifie qu'il peut être utilisé dans une grande variété d'applications et de contextes différents.

Malgré ses nombreuses qualités, il est important de noter que ChatGPT est encore un modèle de langage de machine et qu'il ne peut pas remplacer complètement les interactions humaines. Il peut y avoir des moments où il ne comprend pas ce qui lui est demandé ou où il donne une réponse inappropriée. Cependant, avec le temps et l'ajout de nouvelles données, il devrait être en mesure de s'améliorer et de fournir des réponses de qualité supérieure.

En résumé, ChatGPT est un modèle de langage de machine très prometteur qui peut être utilisé dans de nombreuses applications différentes. Grâce à sa capacité à comprendre le contexte et à s'adapter à de nouveaux domaines, il est un outil précieux pour les développeurs et les entreprises qui cherchent à créer des chatbots et des assistants virtuels de qualité supérieure ».

* https://chat.openai.com/chat

Des performances impressionnantes… mais encore certaines limites

ChatGPT, application jusqu’à présent totalement gratuite, a été créée par OpenAI, un laboratoire de recherches basé à San Francisco. À l’origine (jusqu’en mars 2019) reconnue comme association à but non lucratif, OpenAI est désormais une entreprise « à but lucratif plafonné ». Une partie de ses bénéfices, au-delà d’une certaine limite, est reversée à une structure à but non lucratif. Son but affiché est de « promouvoir et de développer un raisonnement artificiel à visage humain qui profitera à toute l'humanité », notamment dans les domaines de la santé, de l’éducation et du changement climatique.

Des applications professionnelles de l’intelligence artificielle, on connaissait surtout jusqu’à présent l’IA dite « conversationnelle ». Une IA utilisée notamment pour les chatbots des services commerciaux aux performances extrêmement limitées, et ne vous aidant que très rarement à trouver une réponse adéquate aux questions que vous vous posez sur un produit acheté ou une panne. 

Une réponse en quelques dizaines de secondes seulement

Mais depuis quelques semaines, avec ChatGPT, chacun peut effectivement tester une intelligence artificielle dite « générative » qui est capable de générer du texte* et des images** à partir d’une simple requête, en allant jusqu’à identifier des idées et en apportant une réponse généralement assez cohérente à la demande qui lui est faite. Et son champ d‘application paraît presque illimité. Que vous lui demandiez « écris-moi un poème en alexandrins sur le thème de l’automne », ou « rédige-moi un article de 500 mots sur les dernières normes en matière de rapport ESG », ChatGPT apportera une réponse en quelques dizaines de secondes seulement. Et dans un style grammatical plutôt correct, à quelques erreurs de syntaxe près et avec parfois quelques répétitions de mots, toutes faciles à corriger.

Tout de même faire preuve de sens critique

Reste que pour obtenir un résultat satisfaisant, il faut lui poser de bonnes questions, avec un contexte le plus précis possible. Préciser votre métier par exemple, la longueur du texte envisagé, le type d’informations attendues (sous forme de liste, d’article, de texte plus littéraire), provenant de préférence de telle ou telle source… Et il ne faut pas hésiter à « discuter » avec l’interface, en lui posant des questions complémentaires si la première version ne vous convient pas, est trop imprécise ou décalée.

Il vous faudra tout de même ensuite faire preuve de sens critique : la réponse de ChatGPT est loin d’être fiable à 100%. Par ailleurs, jusqu’à présent, les informations dont le programme dispose s’arrêtent à fin 2021. Lui poser des questions sur une actualité récente peut donc s’avérer frustrant. Un problème qui devrait être rapidement résolu, OpenAI annonçant une mise à jour prochaine et, par la même occasion, une puissance de ChatGPT démultipliée.

Le programme ne reproduira jamais exactement deux fois le même texte

Une annonce qui n’est toutefois pas sans inquiéter, de nombreuses voix s’élevant pour mettre en garde contre les risques liés à l’utilisation qui peut être faite d’une telle intelligence artificielle. Rien n’empêche dès aujourd’hui un étudiant de réaliser ses dissertations, exposés ou autres devoirs via ChatGPT, sans aucun travail ou effort de mémorisation. D’autant que le programme, face à la même question, ne reproduira jamais exactement deux fois le même texte. Du côté des historiens également, on se pose la question, une requête mal énoncée pouvant générer des réponses farfelues et entretenir des théories révisionnistes ou complotistes. Mais il est certain que le lancement de ChatGPT marque déjà une étape importante dans le développement d’une intelligence artificielle universelle, utile et accessible. 

 * https://chat.openai.com/chat

** https://labs.openai.com/

Quand Chat GPT répond à vos questions sur l’audit interne

Nous avons sélectionné deux questions posées par des adhérents de l’IFACI sur Workplace et les avons soumises à ChatGPT pour mesurer la pertinence de ses réponses. À vous de juger.

Question : Dans le cas où le service à auditer est en réorganisation, avec des problèmes RH dans les équipes, un responsable en cours de recrutement et des procédures non encore finalisées procéderiez-vous à la réalisation de la mission dès à présent ou est que vous attendriez pour réaliser une mission dans un tel contexte ? J'aurais tendance à opter pour le choix n°2 au regard de mon expérience...

Réponse : Il pourrait être préférable d'attendre pour réaliser l'audit dans un contexte de réorganisation avec des problèmes d'équipe et des procédures non finalisées. En effet, ces facteurs pourraient rendre difficile l'obtention d'informations précises et complètes pour évaluer la conformité de la gestion des risques informatiques.

Il serait plus judicieux d'attendre que les choses se stabilisent pour réaliser une mission de manière efficace et efficace, cela permettra de disposer des informations complètes pour évaluer correctement les risques et les mesures de sécurité mises en place. Cela peut également permettre de réaliser une mission plus efficace, car les employés et les responsables auront plus de temps pour s'adapter à la réorganisation et pour mettre en place les nouvelles procédures.

Il est important de noter que la réglementation impose un devoir de vigilance et de protection des données à caractère personnel, il est donc important de continuer à surveiller les risques et de prendre les mesures appropriées pour protéger les données pendant cette période de réorganisation.

Question : Je suis à la recherche de comparatif entre le fonctionnement d’un audit ISO 9001 vs. audit interne selon les normes I’IA. Quelles sont les grandes différences entre ces deux types d’audits ? Réponse : Les grandes différences entre ces deux types d'audits sont les suivantes :

• Objectif : L'objectif principal d'un audit ISO 9001 est de vérifier la conformité aux exigences de l'ISO 9001, tandis que l'objectif principal d'un audit interne selon les normes IIA est de fournir une évaluation globale de la performance des processus de gestion de l'entreprise et de fournir des recommandations pour améliorer ces processus.

• Portée : La portée d'un audit ISO 9001 est généralement limitée aux processus liés à la qualité, tandis que la portée d'un audit interne selon les normes IIA est plus large et peut inclure des processus tels que la gestion des risques, les finances, les ressources humaines, etc.

• Effectué par : Les audits ISO 9001 sont généralement effectués par des auditeurs certifiés externes, tandis que les audits internes selon les normes IIA sont généralement effectués par des auditeurs internes de l'entreprise.

• Fréquence : Les audits ISO 9001 sont généralement effectués une fois par an, tandis que les audits internes selon les normes IIA peuvent être effectués avec une fréquence plus régulière, en fonction des besoins de l'entreprise.

Il est important de noter que l'ISO 9001 et les normes IIA sont complémentaires et peuvent être utilisées ensemble pour améliorer les performances de l’entreprise.